TuongNiem.com
Điều khoản sử dụng
Những nguyên tắc đơn giản để Tưởng Niệm luôn là một nơi tôn trọng, an toàn và phù hợp với gia đình.
Đơn vị vận hành
Tưởng Niệm (TuongNiem) do Quà Việt vận hành. Điều khoản này có hiệu lực từ 20 tháng 10 năm 2026 và áp dụng khi một người tạo tài khoản, trang tưởng niệm, Không gian gia đình, hoặc dùng gói Miễn phí hay gói Gia đình.
Sử dụng với sự tôn trọng
Nội dung tưởng niệm nên được viết bằng sự tử tế, tránh xúc phạm người đã khuất, gia đình hoặc người thân.
Gia đình sở hữu nội dung của mình
Ảnh, câu chuyện, lời nhắn và tài liệu gia đình thuộc về gia đình hoặc người đã chia sẻ hợp pháp.
Trách nhiệm với nội dung tưởng niệm
Người tạo và quản trị trang chịu trách nhiệm đảm bảo thông tin được đăng là phù hợp và có sự đồng thuận cần thiết.
Nội dung của gia đình và việc duyệt
Gia đình giữ quyền với ảnh, câu chuyện, lời nhắn, ký ức giọng nói và tài liệu mình đăng, trong phạm vi pháp luật cho phép. Khi đăng, gia đình cho Quà Việt quyền lưu trữ, hiển thị và sao lưu nội dung đó chỉ để vận hành Tưởng Niệm, theo quyền xem mà gia đình đã chọn. Người quản trị gia đình có thể duyệt, ẩn hoặc gỡ nội dung. Quà Việt cũng có thể ẩn hoặc gỡ nội dung trái điều khoản, xâm phạm quyền riêng tư, hoặc thiếu sự tôn trọng với người đã khuất và gia đình. Việc gỡ trên Tưởng Niệm không lấy đi bản gốc mà gia đình còn giữ.
Nội dung không được phép
Không sử dụng Tưởng Niệm để đăng nội dung lạm dụng, quấy rối, thù ghét, giả mạo, xâm phạm riêng tư hoặc trái pháp luật.
Gói và thanh toán
Gói Miễn phí không cần thanh toán. Gói Gia đình có hai cách trả qua Stripe: $79 một lần cho gói trọn đời, và $19 mỗi năm cho gói hằng năm. Giá tính bằng đô la Mỹ. Stripe xử lý thẻ và biên lai. Tưởng Niệm không lưu số thẻ. Trọn đời nghĩa là gói còn hiệu lực trong thời gian Tưởng Niệm còn hoạt động. Nếu dịch vụ phải đóng cửa, gia đình được báo trước và được xuất dữ liệu của mình.
Gia hạn và hủy
Gói $19 mỗi năm tự gia hạn qua Stripe cho đến khi gia đình hủy. Gia đình có thể hủy trong cổng thanh toán Stripe trước ngày gia hạn kế tiếp; gói vẫn dùng được đến hết kỳ đã trả. Gói $79 trọn đời không tự gia hạn. Hủy gói không xóa Không gian gia đình ngay. Dữ liệu vẫn theo chính sách quyền riêng tư, cùng các công cụ xuất và đóng của gia đình.
Hoàn tiền
Gói Miễn phí không phát sinh khoản hoàn. Với gói trả phí, gia đình có thể viết cho support@tuongniem.com trong vòng 14 ngày kể từ lần thanh toán để hỏi về hoàn tiền. Quà Việt xem từng trường hợp, kể cả khi thanh toán nhầm hoặc dịch vụ không dùng được vì lỗi từ phía chúng tôi. Khoản đã trả cho kỳ đang dùng của gói hằng năm thường không hoàn sau 14 ngày, trừ khi pháp luật bắt buộc khác. Stripe có thể trả khoản hoàn về phương thức thanh toán ban đầu.
Giới hạn trách nhiệm
Tưởng Niệm được cung cấp để gia đình lưu giữ và chia sẻ ký ức. Trong phạm vi pháp luật Việt Nam cho phép, Quà Việt không chịu trách nhiệm cho tổn thất gián tiếp, mất dữ liệu do sự cố ngoài tầm kiểm soát hợp lý, hoặc nội dung do người dùng đăng. Nếu phát sinh trách nhiệm, mức tối đa là số tiền gia đình đã trả cho Tưởng Niệm trong 12 tháng liền trước sự việc, hoặc 0 đô la Mỹ nếu gia đình chỉ dùng gói Miễn phí. Điều này không giới hạn trách nhiệm mà pháp luật không cho phép giới hạn.
Tình trạng dịch vụ
Chúng tôi cố gắng giữ dịch vụ ổn định và lâu dài, nhưng có thể cần bảo trì hoặc thay đổi tính năng theo thời gian.
Yêu cầu gỡ bỏ
Gia đình hoặc người liên quan có thể liên hệ để yêu cầu chỉnh sửa, ẩn hoặc gỡ bỏ nội dung nhạy cảm.
Thay đổi điều khoản
Quà Việt có thể cập nhật điều khoản này. Ngày hiệu lực mới sẽ được ghi trên trang này. Nếu thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ ghi chú trên trang hoặc gửi email tới địa chỉ của tài khoản khi có thể. Việc tiếp tục dùng Tưởng Niệm sau ngày hiệu lực mới là chấp nhận điều khoản đã cập nhật.
Luật áp dụng
Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam.
Liên hệ
Câu hỏi về điều khoản xin gửi tới support@tuongniem.com. Đơn vị vận hành là Quà Việt. Điều khoản có hiệu lực từ 20 tháng 10 năm 2026.